よくある質問
◇精油(エッセンシャルオイル)について
Q)精油を直接、肌に塗ってもよいですか?
A)精油は植物から香り成分のみを抽出しており、高濃度に凝縮されています。そのため、精油を直接肌に塗る使用方法はおすすめしておりません。肌に使用する場合は、必ずキャリアオイルなどで1%以下程度に希釈してからお使いください。
【もし、精油の原液が肌についてしまったら…】
すぐに清潔な大量の流水で洗いましょう。
赤み・刺激・発疹など皮膚に異常がみられた場合は、医師の診察を受けてください。
【もし、精油が目に入ってしまったら…】
大量の水でよく洗い流し、直ちに医師の診察を受けてください。
Q)精油を飲むことはできますか?
A)当社の精油は、飲用を目的としてつくられたものではありません。
【もし、誤って飲んでしまったら…】
口の中に精油が残っているときは、大量の水で口をすすぎましょう。
子どもなどが飲み込んでしまった場合は、無理に吐かせずに、ただちに医師の診察を受けてください。
(誤飲した精油を持参するか、精油の名前と飲んだ量をメモして持参しましょう)
Q)妊娠中や授乳中にも使えますか?
A)体調を考慮し、芳香浴法以外の方法を楽しむ場合は十分ご注意ください。アロマテラピートリートメントを受ける場合は、医師や経験を積んだ専門家に相談しましょう。
Q)精油の使用期限はどのくらいですか?
A)開封後1年以内(柑橘系精油は約半年)を目安にお使いください。期限内であっても、使用する時は必ず香りを確認してください。
Q)精油は赤ちゃんや子どもにも使えますか?
A)3歳未満の乳児・幼児には、芳香浴法以外は行わないようにしましょう。3歳以上であっても、成人の使用量の10分の1程度から始め、多くても2分の1程度としましょう。
Q)精油をペットのいる場所で使えますか?
A)ご使用の精油、またペットの種類によっても異なります。かかりつけの獣医師にご相談の上、お使いいただくことをおすすめいたします。
◇お買い物について
Q)プレゼント包装はできますか?
A)誠に申し訳ありませんが、現在、プレゼント包装には対応しておりません。
Q)海外発送はしていますか?
A)誠に申し訳ございません。海外への発送はいたしておりません。
Q)送料はいくらですか?
A)地域や発送方法により異なります。詳細は、「配送会社と送料について」の項目をご覧ください。
◇配送会社と送料について
配送会社は日本郵便となります。下記の配送方法をお選びいただけます。
〇定形外郵便(50g以内) 一律 200円
〇レターパックライト 一律 370円
〇ゆうパック 一律 870円(北海道・沖縄を除く)/北海道 1,300円 沖縄 1,350円
【レターパックライトについて】
1)お支払いが代金引換の場合は、ご利用いただけません。
2)配送希望日・配送希望時間の指定はできません。
3)郵便受けへのお届けとなります。
4)紛失、破損等の補償はございません。
5)お届け可能な商品は、厚さ3cm以内・重さ4kg以内の商品となっております。(ディフューザー、ランプなどのサイズの大きな商品や、大量購入の場合などは不可となります。)
6)お客様がレターパックライトでの配送をご希望であっても、当店の方で発送が難しいと判断した場合、ゆうパック配送に変更させていただく場合がございますのでご了承ください。(※変更になる場合は、メールにて連絡をさせていただきます。)
7)配達状況の確認は、お客様ご自身でお願いいたします。(あらかじめ、お荷物の伝票番号をお知らせいたします。)
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電話でのお問い合わせ
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携帯電話から:0570-046-666(有料)